1Agent IA et devis : ce qui revient chaque semaine
Les demandes arrivent pendant que vous êtes sur le chantier. Le soir, il faut trier, rappeler, relancer. Quelques demandes typiques :
- une demande de devis incomplète : pas de dimensions, pas de photos, pas d'adresse ;
- un devis envoyé, resté sans réponse ;
- une question de délai ou de date de passage ;
- un fournisseur qui décale une livraison ;
- un sous-traitant qui confirme ou déplace une intervention ;
- une demande de visite.
2Ce qu'un agent peut préparer, ce qui reste à vous
Un agent peut préparer
- trier les demandes : complètes, incomplètes, à rappeler ;
- rédiger la demande de précisions au client ;
- préparer la relance des devis restés sans réponse ;
- noter un changement de livraison et préparer le message au client ;
- faire le point du soir : ce qui est parti, ce qui attend.
Reste à vous
- le chiffrage et le prix ;
- la visite technique ;
- la décision d'accepter un chantier ;
- les urgences (fuite, sinistre) ;
- l'envoi : vous relisez et vous validez chaque message.
3Les garde-fous à exiger
Un message mal parti coûte un client. Quel que soit le prestataire, exigez au minimum :
- Validation humaine : rien ne part sans vous, surtout pas un prix ou un délai.
- Accès minimal : ses accès sont limités à la boîte mail et au dossier des devis, prévus au cadrage.
- Journal : chaque action est tracée et relisible.
- Données chez vous : machine et compte IA à votre nom ; le prestataire n'en garde aucune copie.
- Compte IA professionnel : une offre qui n'utilise pas vos données pour entraîner ses modèles.
- Rien en clair : mots de passe et coordonnées bancaires ne sont jamais recopiés.
Ce sont les règles que Taskaway installe sur chaque agent.
4Par où commencer, en 4 étapes
- Comptez une semaine de demandes. Notez chaque demande, qui y répond et le temps passé (grille du PDF).
- Choisissez une seule famille de demandes. Celle qui revient le plus et se traite toujours de la même façon, par exemple les demandes de devis incomplètes.
- Écrivez les consignes. Ce que l'agent fait, ce qu'il ne fait jamais, à qui il remonte (modèle du PDF).
- Rodez une semaine. L'agent propose, vous validez chaque message, on ajuste.
Ensuite seulement, élargissez à une deuxième famille.
5Copilot, Gemini ou un agent installé ?
Si vous travaillez surtout dans Outlook ou Gmail et qu'il s'agit de rédiger plus vite, Copilot ou Gemini peuvent suffire. Un agent installé se justifie quand il faut croiser la boîte mail, le dossier des devis et votre logiciel de devis, suivre ce qui attend une réponse et préparer les relances sans y repenser.
6Ce que ça coûte chez Taskaway
Le Kit Bâtiment et artisans coûte 2 400 €, prix unique, installation au forfait : boîte mail et dossier des devis, cadrage, installation, une semaine de rodage, formation, documentation et garantie 30 jours.
Chaque outil de plus (logiciel de devis, agenda…) : +800 €. Aucun abonnement Taskaway.
À prévoir chez vos fournisseurs, à votre nom : la machine et le compte IA ; leur coût dépend de votre volume, on le regarde avec vous à l'audit.
Prix nets · TVA non applicable, art. 293 B du CGI
7Dix questions à poser à tout prestataire
- Où tourne l'agent, et à qui appartient la machine ?
- Le compte IA est-il à mon nom ?
- L'offre IA utilise-t-elle mes données pour entraîner ses modèles ?
- Qui valide avant qu'un message parte ?
- Puis-je relire tout ce que l'agent a fait ?
- Que voit l'agent, exactement ?
- Que fait-il d'une demande qui sort du cadre ?
- Y a-t-il un abonnement ? Que se passe-t-il si j'arrête ?
- Puis-je modifier les consignes moi-même ?
- Qui intervient en cas de problème, et sous quel délai ?
Pour aller plus loin : le Kit Bâtiment et artisans en détail · réserver un audit gratuit.